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Uma Luz sobre a Estratégia Digital das Empresas

Estratégia Digital parece, em primeira análise, um assunto relativamente simples. Em geral, Digital é Internet, é E-Commerce, é Propaganda Online e é TI. Mas será que a Estratégia Digital realmente se limita a estas palavras e conceitos? O que é o Digital, senão uma miríade de oportunidades e aplicações potenciais. Então como estruturar uma estratégia efetiva para algo tão amplo e tão amálgama?

Resolvemos explorar esta questão justamente por entender que uma Estratégia Digital é tema…

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Adicionado por Grupo ECC em 27 maio 2011 às 14:43 — Sem comentários

Redes Sem Escala para Organizações 2.0

O interesse no estudo de redes complexas permeia todo o século XX. Oriundo das ciências exatas, foram notadamente os matemáticos e físicos que trouxeram as maiores contribuições para o estudo das redes, que depois foram absorvidas pela sociologia, na perspectiva da análise estrutural das redes sociais.

Alber Albert-László Barabási é…

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Adicionado por Grupo ECC em 20 maio 2011 às 15:49 — Sem comentários

Novos Livros e Conceitos sobre Web Valem a Pena Ser Explorados.

O volume de lançamentos de livros sobre Web parece crescer a cada ano e, às vezes, é difícil separar o joio do trigo. Dessa forma, selecionamos 3 livros que foram lançados nos últimos 18 meses e que chamaram nossa atenção.

REWORK…

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Adicionado por Grupo ECC em 20 maio 2011 às 15:30 — Sem comentários

As Diferentes Faces da Sustentabilidade Digital

O tema da Sustentabilidade não é desses que se pode levar de maneira leve ou inconseqüente. Como vimos em artigos anteriores, ela demanda transparência, ética e legitimidade. Não poderia ser diferente em canais digitais. Aliás, pode ser mais instantânea e evidente.

A Sustentabilidade Digital tem duas faces que analisaremos aqui: a abordagem sustentável de TI e ações sustentáveis na Web.

A primeira constrói a infra-estrutura de TI de maneira mais racional, visando resplandecer o…

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Adicionado por Grupo ECC em 20 maio 2011 às 15:30 — Sem comentários

A Dinâmica de Transferência do Valor da Sustentabilidade para os Atributos de Marca das Empresas

Pode ser dada como certa a participação da Sustentabilidade na composição dos atributos percebidos de marca, resplandecendo de maneira positiva na reputação das empresas.

Mas este tema é ainda um modismo dos nossos tempos. Por isso, será que o tema pode ser utilizado como qualquer ação de Marketing, como mais uma ferramenta do mix de Comunicação ou como o mais novo assunto de RP?

  • Porque Sustentabilidade pode contribuir para construção de uma…
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Adicionado por Grupo ECC em 13 maio 2011 às 22:29 — Sem comentários

O Imperativo da Governança para a Mobilidade, a Convergência e a Colaboração

Contexto de Mudanças

A Internet já deixou de ser um ambiente de comunicação unilateral há algum tempo, um ambiente cujas possibilidades de exploração ainda eram incertas e pouco tangíveis em termos de resultados para as empresas.

A evolução e o crescimento dos níveis de inclusão digital da população (consumidores e potenciais consumidores) e demais agentes de relacionamento que compõem as cadeias de valor de empresas, assim como o estabelecimento da Web como o…

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Adicionado por Grupo ECC em 5 maio 2011 às 17:30 — Sem comentários

SEM e Redes Sociais Mexem com Sua Marca. Como Participar desta Batalha?

Esses dois conceitos tão em voga ultimamente estão sendo utilizados de maneira extensiva e nem sempre coerente com as necessidades das marcas.

Cada qual tem características e impactos diferentes no branding de sua marca e seu uso deve ser planejado de maneira mais alinhada a essas demandas. Senão vejamos:

SEM (Search Engine Marketing – Marketing de Sistema de Procura) x Branding

Há alguns anos o tráfego direto para os sites tem se reduzido…

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Adicionado por Grupo ECC em 28 abril 2011 às 20:06 — Sem comentários

Redes Sociais Contribuem para o Relacionamento Empresa-Consumidor?

Se toda unanimidade é burra – como diria Nelson Rodrigues - esse nos parece um bom momento para analisar o frenesi em torno de Redes Sociais e outras tecnologias Web 2.0.



Em blogs, sites e revistas, diversos profetas anunciam essas tecnologias como o Santo Graal dos processos de relacionamento entre empresas e seus clientes. Aparentemente não há quem discorde das oportunidades advindas em termos de colaboração, relacionamento, inovação e outros. No entanto, preferimos ser taxados de…

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Adicionado por Grupo ECC em 10 dezembro 2010 às 12:35 — Sem comentários

Diálogo em Tempo Real com os Clientes e Consumidores: a Nova Obrigação das Empresas

Com a necessidade de incorporar as expectativas do consumidor 2.0, a empresa tende a exigir maior integração entra as áreas de marketing, relacionamento com clientes – a única no seio corporativo capacitada a

interagir e dialogar com os consumidores em tempo real – e todas as

demais.

Apesar do desafio, as vantagens são diversas pelo fornecimento de uma mensagem mais eficiente, pela otimização do lançamento de novos produtos – o SAC pode exercer um papel de termômetro para…

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Adicionado por Grupo ECC em 22 outubro 2010 às 11:26 — Sem comentários

Mídias Sociais São Para Poucos (e Bons)

Atualmente, muito se fala sobre a atuação das empresas nas redes sociais, como se o limiar do novo relacionamento com clientes passasse por estar presente em tais ambientes de forma estruturada, dialogando com os consumidores em pé de igualdade, ouvindo seus comentários, críticas e sugestões sobre produtos e serviços e retornando de forma qualificada – com um feedback longe do padrão do discurso corporativo de fachada – de forma a construir a percepção de que sua boa vontade em colaborar não… Continuar

Adicionado por Grupo ECC em 25 junho 2010 às 20:41 — Sem comentários

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1. IMC USA: http://www.imcusa.org

2. Association of Management Consulting Firms: http://amcf.org

3. Management Consultancies Association: http://www.mca.org.uk/about-us

4. PATCA: http://www.patca.org/index.cfm

5. Certified Management Consultant Canada: http://www.cmc-canada.ca

6. International Association of Professional Business Consultants : http://www.iapo.net/consultants.html

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