outubro 2010 Posts no Blog (20)

Sobreviver corporativamente hoje e no futuro passa por entender que qualquer organização empresarial faz parte de um todo, que deve ser sustentável per se para poder evoluir.

Portanto, para que as empresas consigam ter sucesso, seu ambiente, sua cadeia de valor, formada pelo conjunto de seus stakeholders diretos e indiretos, deve ter sucesso e deve prosperar, o que torna a empresa

co-responsável por este processo, juntamente com governos, Academia,

ONGs e os…

Na medida em que a Tecnologia da Informação tornou-se a principal construtora e mantenedora das principais vias de tráfego de dados e informações corporativas, muito em função de aumentar rapidamente sua

presença e importância nos ambientes e plataformas transacionais e de

relacionamento das empresas, entendemos que o uso correto, estratégico e

eficiente da Tecnologia da Informação impacta diretamente o sucesso ou

fracasso destas empresas nos mais diversos…

Computação em Nuvem

Cloud Computing é um daqueles termos sobre o qual paira mais confusão do que compreensão. E, se tratando de um mercado potencial de USD 150 bi em 2013, é melhor esclarecermos alguns pontos.

Em termos simples, a nuvem é o próximo estágio de evolução da Internet. Por meio da nuvem, sofisticados recursos de TI poderão ser contratados a preços módicos em um modelo de…

Informação é a tônica da evolução corporativa e a Internet é a ferramenta que não só amplia exponencialmente a capacidade de interação contínua e qualificada de uma empresa com seu ecossistema, como também a

que permite uma maior consciência sobre si própria, em termos de

identidade e imagem, meios e fins, através, principalmente, da coleta de

indicadores estratégicos, táticos e operacionais e das múltiplas

percepção sobre seu valor.

Com a criação de novos modelos…

Selling writing is hard.

It isn’t that there’s too much competition or the market is saturated or clients aren’t buying or that your skills suck. There isn’t, it isn’t, they are, and they might, but that’s beside the…

Recentemente em nosso processo recorrente de análise e avaliação de metodologias e tendências colocamos em pauta a discussão de uma abordagem acerca do dilema entre duas grandes prioridades que populam

decisões, focos de investimento e esforços nas empresas: o retorno para o

acionista e o foco em trazer valor para o cliente.

Como base para nossa discussão utilizamos um artigo publicado originalmente na revista Harvard Business Review (janeiro de 2010) intitulado: A Era do…

Com a necessidade de incorporar as expectativas do consumidor 2.0, a empresa tende a exigir maior integração entra as áreas de marketing, relacionamento com clientes – a única no seio corporativo capacitada a

interagir e dialogar com os consumidores em tempo real – e todas as

demais.

Apesar do desafio, as vantagens são diversas pelo fornecimento de uma mensagem mais eficiente, pela otimização do lançamento de novos produtos – o SAC pode exercer um papel de termômetro para…

O fenômeno da Convergência vem modificando padrões tecnológicos e de competitividade em vários setores. Agora, em sua 3ª Onda, ela vem modificar profundamente as expectativas sobre atendimento e

relacionamento que clientes têm sobre as empresas, inclusive a sua.

Apreender essas expectativas e incorporá-las aos modelos de atendimento será premissa de competitividade e sobrevivência. Saiba mais nesse artigo.

Convergência 1.0 (Tecnologia) + Convergência 2.0 (Setores)…

A maneira como os consumidores se relacionam com as empresas e seus produtos evoluiu de forma radical com a adoção em massa das tecnologias de comunicação, principalmente as chamadas below the line e o advento da

Internet.

Atualmente, o relacionamento empresa-cliente não se trata apenas de comprar-vender produtos, mas de proporcionar e vivenciar experiências únicas, a partir da realização de trocas de valor (informação,

conhecimento, emoção, sensação) positivas…

O que é marca?

Podemos dizer que marca é a união de recursos tangíveis e intangíveis, simbolizados num logotipo, gerenciados de forma adequada e que criam influência e geram valor. A marca representa o sistema integrado

complexo de todos os recursos de uma organização, que promete e…

Elas já existem e devem, dentro de pouco tempo, dominar as atenções nos departamento de TI, dada sua importância na geração de negócios.

Eu escrevo regularmente para a revista CRN da IT Mídia. O artigo abaixo foi publicada na CRN de Outubro de 2010.

Começar um negócio é fácil, fazer o bicho crescer é difícil. Menos de 20% das empresas passam do quinto ano de vida, e menos de 50% das empresas que sobrevivem ao quinto ano de vida realmente crescem para

novos patamares.

Como sobreviver ao dia-a-dia massacrante e…

Conhecimento pertence as Empresas e é um ativo gerador de Valor

Cada vez mais, o conhecimento e a inovação, juntamente com a marca e a cultura corporativa (valores, princípios, modelo de gestão, etc.) serão os ativos realmente próprios e, de certa maneira, inimitáveis de uma

empresa. Isso porque, em grande parte, já são os responsáveis por gerar e

proteger valor…

O atual cenário competitivo do Setor de Telecomunicações, dentre as diversas variáveis que o afetam, impactam e/ou direcionam suas estratégias possíveis se encontra, de certa forma, incerto e

mal-formado, já que seus contornos e limites ainda estão em formação e

os resultados desejados, quando entendidos e planejados, carecem de

fundamentação, sustentação de resultados históricos consistentes,

melhores práticas consagradas ou ainda mesmo de benchmarks capazes…

Dentro de qualquer organização social, inclusive empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, nacionais ou multinacionais, é cada vez maior a necessidade das pessoas em obter cooperação junto aos

parceiros de trabalho. De um lado, o advento das plataformas digitais

convergentes, remotas, ricas, móveis… Internet principalmente, como

catalisadores de troca de informações; do outro, os programas internos

de integração, remodelagem de processos, reorganização…

As Operadoras Virtuais de Telefonia Móvel ou MVNOs têm sido tema de discussões acaloradas no setor de Telecom. Ameaça de canibalização ou oportunidade de expandir as receitas? Compreender o tema e analisar suas implicações é o objetivo desse artigo.

O que é um MVNO?

Convencionalmente, um operador móvel virtual (MVNO – Mobile…

Let's face it, the only thing that separates you—passionate CEO, marketer, entrepreneur—from being in the know, is the time that must be devoted to tracking and applying trend content. And yet, when we ask professionals if and how they spot and apply

trends, we're told they're still having a hard time getting a handle on

the basics.



So here are 15 trend watching tips, some practical, some more contextual, for you to run with…