Rede Brasileira de Consultores

outubro 2010 Posts no Blog (20)

Sustentabilidade, Tecnologias Verdes e o CIO

Sobreviver corporativamente hoje e no futuro passa por entender que qualquer organização empresarial faz parte de um todo, que deve ser sustentável per se para poder evoluir.



Portanto, para que as empresas consigam ter sucesso, seu ambiente, sua cadeia de valor, formada pelo conjunto de seus stakeholders diretos e indiretos, deve ter sucesso e deve prosperar, o que torna a empresa

co-responsável por este processo, juntamente com governos, Academia,

ONGs e os…

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Adicionado por Grupo ECC em 28 outubro 2010 às 16:19 — Sem comentários

A Tecnologia da Informação como Viabilizadora de Valor Corporativo

Na medida em que a Tecnologia da Informação tornou-se a principal construtora e mantenedora das principais vias de tráfego de dados e informações corporativas, muito em função de aumentar rapidamente sua

presença e importância nos ambientes e plataformas transacionais e de

relacionamento das empresas, entendemos que o uso correto, estratégico e

eficiente da Tecnologia da Informação impacta diretamente o sucesso ou

fracasso destas empresas nos mais diversos…

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Adicionado por Grupo ECC em 28 outubro 2010 às 16:16 — Sem comentários

Cloud Computing => Everything as a Service

Computação em Nuvem

Cloud Computing é um daqueles termos sobre o qual paira mais confusão do que compreensão. E, se tratando de um mercado potencial de USD 150 bi em 2013, é melhor esclarecermos alguns pontos.



Em termos simples, a nuvem é o próximo estágio de evolução da Internet. Por meio da nuvem, sofisticados recursos de TI poderão ser contratados a preços módicos em um modelo de…

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Adicionado por Grupo ECC em 28 outubro 2010 às 16:14 — Sem comentários

Arquiteturas de Processos Web-Enabled a Partir da TI Estratégica

Informação é a tônica da evolução corporativa e a Internet é a ferramenta que não só amplia exponencialmente a capacidade de interação contínua e qualificada de uma empresa com seu ecossistema, como também a

que permite uma maior consciência sobre si própria, em termos de

identidade e imagem, meios e fins, através, principalmente, da coleta de

indicadores estratégicos, táticos e operacionais e das múltiplas

percepção sobre seu valor.

Com a criação de novos modelos…

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Adicionado por Grupo ECC em 28 outubro 2010 às 16:12 — Sem comentários

Why Selling Writing Doesn’t Get Results



Selling writing is hard.



It isn’t that there’s too much competition or the market is saturated or clients aren’t buying or that your skills suck. There isn’t, it isn’t, they are, and they might, but that’s beside the…

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Adicionado por Grupo ECC em 25 outubro 2010 às 9:29 — Sem comentários

Improve Your Small Biz: 6 Tips from Jim Collins

Improve Your Small Biz: 6 Tips from Jim Collins

One of the most dynamic speakers at the recent World Business Forum was legendary business thinker and author Jim Collins. I had not had the chance to hear him speak before, but his presentation was wide ranging and offered many lessons that would be easily applicable for any small business owner. This post is an attempt to share some of what I felt the most interesting of his… Continuar

Adicionado por Grupo ECC em 25 outubro 2010 às 9:00 — Sem comentários

Valor para o Cliente e Retorno para o Acionista: Dilema ou Complemento?

Recentemente em nosso processo recorrente de análise e avaliação de metodologias e tendências colocamos em pauta a discussão de uma abordagem acerca do dilema entre duas grandes prioridades que populam

decisões, focos de investimento e esforços nas empresas: o retorno para o

acionista e o foco em trazer valor para o cliente.

Como base para nossa discussão utilizamos um artigo publicado originalmente na revista Harvard Business Review (janeiro de 2010) intitulado: A Era do…

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Adicionado por Grupo ECC em 22 outubro 2010 às 11:27 — Sem comentários

Diálogo em Tempo Real com os Clientes e Consumidores: a Nova Obrigação das Empresas

Com a necessidade de incorporar as expectativas do consumidor 2.0, a empresa tende a exigir maior integração entra as áreas de marketing, relacionamento com clientes – a única no seio corporativo capacitada a

interagir e dialogar com os consumidores em tempo real – e todas as

demais.

Apesar do desafio, as vantagens são diversas pelo fornecimento de uma mensagem mais eficiente, pela otimização do lançamento de novos produtos – o SAC pode exercer um papel de termômetro para…

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Adicionado por Grupo ECC em 22 outubro 2010 às 11:26 — Sem comentários

Incêndios, Dinossauros e Convergência. O que Isso Tem a Ver com seus Clientes

O fenômeno da Convergência vem modificando padrões tecnológicos e de competitividade em vários setores. Agora, em sua 3ª Onda, ela vem modificar profundamente as expectativas sobre atendimento e

relacionamento que clientes têm sobre as empresas, inclusive a sua.

Apreender essas expectativas e incorporá-las aos modelos de atendimento será premissa de competitividade e sobrevivência. Saiba mais nesse artigo.

Convergência 1.0 (Tecnologia) + Convergência 2.0 (Setores)…

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Adicionado por Grupo ECC em 22 outubro 2010 às 11:00 — Sem comentários

Não Faça Experiências com seu Cliente: Proporcione Experiências Positivas e Diferenciadas

A maneira como os consumidores se relacionam com as empresas e seus produtos evoluiu de forma radical com a adoção em massa das tecnologias de comunicação, principalmente as chamadas below the line e o advento da

Internet.



Atualmente, o relacionamento empresa-cliente não se trata apenas de comprar-vender produtos, mas de proporcionar e vivenciar experiências únicas, a partir da realização de trocas de valor (informação,

conhecimento, emoção, sensação) positivas…

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Adicionado por Grupo ECC em 22 outubro 2010 às 11:00 — Sem comentários

Branding



O que é marca?

Podemos dizer que marca é a união de recursos tangíveis e intangíveis, simbolizados num logotipo, gerenciados de forma adequada e que criam influência e geram valor. A marca representa o sistema integrado

complexo de todos os recursos de uma organização, que promete e…

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Adicionado por Grupo ECC em 20 outubro 2010 às 19:20 — Sem comentários

15 tendências de tecnologia em que as empresas precisam ficar de olho

Elas já existem e devem, dentro de pouco tempo, dominar as atenções nos departamento de TI, dada sua importância na geração de negócios.



A consultoria Forrester avisa: Nos próximos anos, caberá aos departamentos de TI prestar atenção em 15 segmentos em expansão e com importância cada vez maior nos negócios da empresa.

Em seu relatório, a organização examinou tecnologias separadas em quatro categorias: tecnologia melhorada,…

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Adicionado por Grupo ECC em 20 outubro 2010 às 19:16 — Sem comentários

Como sobreviver ao dia-a-dia.

Eu escrevo regularmente para a revista CRN da IT Mídia. O artigo abaixo foi publicada na CRN de Outubro de 2010.



Começar um negócio é fácil, fazer o bicho crescer é difícil. Menos de 20% das empresas passam do quinto ano de vida, e menos de 50% das empresas que sobrevivem ao quinto ano de vida realmente crescem para

novos patamares.



Como sobreviver ao dia-a-dia massacrante e…

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Adicionado por Grupo ECC em 15 outubro 2010 às 11:42 — Sem comentários

BI, CRM e KM: Tecnologias para Convergência dos Públicos de Interesse

Conhecimento pertence as Empresas e é um ativo gerador de Valor



Cada vez mais, o conhecimento e a inovação, juntamente com a marca e a cultura corporativa (valores, princípios, modelo de gestão, etc.) serão os ativos realmente próprios e, de certa maneira, inimitáveis de uma

empresa. Isso porque, em grande parte, já são os responsáveis por gerar e

proteger valor…

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Adicionado por Grupo ECC em 14 outubro 2010 às 16:34 — Sem comentários

Convergência, um Jogo de Titãs

O atual cenário competitivo do Setor de Telecomunicações, dentre as diversas variáveis que o afetam, impactam e/ou direcionam suas estratégias possíveis se encontra, de certa forma, incerto e

mal-formado, já que seus contornos e limites ainda estão em formação e

os resultados desejados, quando entendidos e planejados, carecem de

fundamentação, sustentação de resultados históricos consistentes,

melhores práticas consagradas ou ainda mesmo de benchmarks capazes…

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Adicionado por Grupo ECC em 14 outubro 2010 às 16:25 — Sem comentários

Redes Digitais Convergentes: Conhecimento e Colaboração

Dentro de qualquer organização social, inclusive empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, nacionais ou multinacionais, é cada vez maior a necessidade das pessoas em obter cooperação junto aos

parceiros de trabalho. De um lado, o advento das plataformas digitais

convergentes, remotas, ricas, móveis… Internet principalmente, como

catalisadores de troca de informações; do outro, os programas internos

de integração, remodelagem de processos, reorganização…

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Adicionado por Grupo ECC em 14 outubro 2010 às 16:00 — Sem comentários

MVNO: Ameaça ou Oportunidade para as Operadoras de Telecom?

As Operadoras Virtuais de Telefonia Móvel ou MVNOs têm sido tema de discussões acaloradas no setor de Telecom. Ameaça de canibalização ou oportunidade de expandir as receitas? Compreender o tema e analisar suas implicações é o objetivo desse artigo.



O que é um MVNO?



Convencionalmente, um operador móvel virtual (MVNO – Mobile…

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Adicionado por Grupo ECC em 14 outubro 2010 às 16:00 — Sem comentários

Empowering Natural Leaders in ‘Facebook Generation’ Ways



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Adicionado por Grupo ECC em 13 outubro 2010 às 15:30 — Sem comentários

15 TREND TIPS







Let's face it, the only thing that separates you—passionate CEO, marketer, entrepreneur—from being in the know, is the time that must be devoted to tracking and applying trend content. And yet, when we ask professionals if and how they spot and apply

trends, we're told they're still having a hard time getting a handle on

the basics.



So here are 15 trend watching tips, some practical, some more contextual, for you to run with…

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Adicionado por Grupo ECC em 7 outubro 2010 às 12:36 — Sem comentários

One on One with Gallup’s Jim Harter During the last 12 years, Gallup has built a database of employee satisfaction from 17 million participants. A database that large cuts across every industry, geog…

One on One with Gallup’s Jim Harter



Jim Harter During the last 12 years, Gallup has built a database of employee satisfaction

from 17 million participants. A database that large cuts across every

industry, geography and market segment. More importantly, it cuts to the

heart of human nature, providing insight into what motivates people and

profits. In a recent report based on that database, Gallup provides

information to answer an age-old…
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Adicionado por Grupo ECC em 1 outubro 2010 às 10:30 — Sem comentários

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1. IMC USA: http://www.imcusa.org

2. Association of Management Consulting Firms: http://amcf.org

3. Management Consultancies Association: http://www.mca.org.uk/about-us

4. PATCA: http://www.patca.org/index.cfm

5. Certified Management Consultant Canada: http://www.cmc-canada.ca

6. International Association of Professional Business Consultants : http://www.iapo.net/consultants.html

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