Página de Vítor Alberto Klein

Empresa:

TRENDS Consultoria Empresarial Ltda

Website da empresa:

http://trendsconsultoria.wordpress.com

Setor de atuação da empresa:

Contact Center, Governo, Serviços Profissionais, Telecom e Mídia, Varejo e Comércio

Qual seu interesse em participar da RBC?

Networking, Busca de Informações, Oportunidades Profissionais, Local para Publicação de Artigos e Conteúdo

Formação (Universidade, Pós, MBA):

Bacharel em Administração de Empresas

Formação Complementar (Cursos, Aperfeiçoamentos):

Vários cursos: em gestão, processos, qualidade, projetos.

Práticas de Especialização e Consultoria:

BPM, Gestão Empresarial, Diagnóstico Organizacional, Auditoria de Processos & Qualidade, Implementação de ERP's (escopo: de aderência sistemas X processos), Melhorias Contínuas, Implementação Sistema de Gestão (ISO 9001:2008).

Temas de Interesse e Pesquisa:

BPM, Tecnologia, Estratégias, BSC, Planejamento Estratégico.

Principais Projetos Conduzidos:

NOVO DETRAN - RS -
Ministério Público RS (PROPAD) -
INTERACTION CENTER (Souza Cruz) -
Além de atuação como coordenador e integrante de equipe em vários outros projetos.

Clientes Atendidos nos Últimos 2 Anos:

MP-RS - Souza Cruz - UFRGS

E-mail adicional:

vitoralbertoklein@ibest.com.br